Category: отзывы

Category was added automatically. Read all entries about "отзывы".

Полезные номера. Часть 2.

Сегодня  предлагаем Вашему вниманию МТС Сервис *111# - простой и удобный способ управлять своим номером.

Для частных клиентов через МТС сервис доступны следующие действия:

*        узнать свой номер (*111*0887#);

*       получить информацию о поступивших платежах;

*       узнать название текущего тарифного плана, а потом изменить его;

*       подключить или отключить услуги;

*       воспользоваться услугой "Прямая передача";

*       отправить запрос "Пополни мне счет", "Перезвони мне"

*       воспользоваться сервисом "Контроль расходов";

*       перевести средства с помощью сервиса "Легкий платеж";

*       произвести оплату по банковской карте без комиссии;

*       пользоваться контент услугами;

*       активировать карты оплаты на номера МТС РФ;

*       уточнить статус карты оплаты (по заводскому номеру);

 

Для корпоративных клиентов через МТС сервис доступны следующие действия:

*      можно узнать баланс своего счета, номер телефона и тарифный план, список подключенных «любимых» номеров;

*       смена тарифного плана и подключение тарифных опций;

*       подключение различных сервисов, которые сделают мобильную связь еще более удобной в использовании.

 


Обратите внимание на преимущества этого сервиса:

* 
 
удобство и доступность: услуга доступна на абсолютном большинстве моделей телефонов (97%). USSD-меню объединяет массу услуг, огромное множество эксклюзивных контент-сервисов. Сервис предоставляется без участия специалистов контактного центра или специального подключения к Интернету.

*       максимальная простота: единая точка доступа ко всем возможностям – простой номер *111# . Как только Вы наберете на своем телефоне *111#, в ответ он получает целое меню.

*       скорость ответа на запрос:  получить ответ на свой запрос Вы сможете в срок более короткий, чем в случае использования SMS. Время получения ответа – не более 15 секунд.

*       почти даром: отсутствует плата за навигацию по услуге и просмотр меню, а только за факт оказания услуги, по утвержденному для этой услуги тарифу.

КАЧЕСТВО СВЯЗИ.

Если у Вас возникли вопросы по качеству предоставляемых услуг связи, просим Вас проверить, находится ли Ваш адрес в пределах зоны радиопокрытия МТС, на сайте компании МТС в разделе Частным клиентам / Помощь и обслуживание / Зона обслуживания.
Если Вы хотите оставить отзыв о качестве связи, просим Вас прислать все перечисленные ниже параметры на адрес электронной почты blogs@mts.ru:
*номер МТС
*дополнительный контактный номер и e-mail для связи с вами
*ФИО владельца
*место (адрес) возникновения проблемы (населенный пункт, район, улица, дом, строение, корпус, этаж, квартира)
*дата и время возникновения проблемы (укажите, пожалуйста,  примеры неудачных звонков\попыток выхода в Интернет: точное время, дата)
*марка и модель телефона/модема (полностью), тестировали ли работу SIM в другом аппарате
*частота проявления ситуации (всегда, утром, вечером и т.п.)
*как работает телефон/модем в других районах
*параметры сети в настройках телефона/модема (если у Вас замечания по скорости передачи данных, то просим сначала проверить наличие ограничений из-за превышения квоты трафика: *111*217#, и установить в настройках аппарата «Только 3G»)

*производили ли недавно замену SIM
*подробное описание возникающих трудностей
*Ваш ник на Интернет-ресурсе (twitter, livejournal, vkontakte и др.)


Просим Вас обратить внимание на то, что отсутствие необходимой информации делает проведение проверки затруднительным или невозможным.